Styringspanel
Styringspanelet gir en grafisk oversikt over følgende aspekter av saksbehandlingen:
Tidsoverskridelser
Måleinstrument som viser andelen ferdige saker som har overskredet lovbestemte frister. Måleren består også av en sekundær viser som representerer andelen saker under behandling hvor fristen er overskredet.
Saker under behandling
Viser antallet saker som behandles akkurat nå og dager igjen inntil fristen overskrides. En mer detaljert oversikt over disse sakene finnes igjen i en egen datatabell (se Forfallsliste nedenfor).
Datakvalitet
Instrumentet viser andelen saker med fullstendig saksinformasjon og logiske datoer. En redusert datakvalitet indikerer feilregistrerte opplysninger i sakene og dette kan ha innvirkning på saksbehandlingen og spesielt statistiske målinger.
Saksproduksjon
Søylediagram som viser produksjonen fordelt på antall saker mottatt, under behandling og ferdig behandlet.
Trender
Grafer som viser utviklingen over tid for saksproduksjon, tidsbruk og overskridelser.
Forfallsliste
Forfallslisten gir en oversikt over de ubehandlede saker. Listen benytter et "trafikklysprinsipp" for å illustrere sakens status, og lampen endrer farge ettersom saksbehandlingstiden nærmer seg eller har overskredet fristen. Grenseverdien for "gult lys" - dvs. når tiden nærmer seg fristen - kan justeres i innstillingene.
Tilpasning av utvalg
Datagrunnlaget for både styringspanel og forfallsliste kan spesifiseres med et sett utvalgsopsjoner:
- Periode
- Saksbehandler - velg mellom individuelle sakbehandlere, eller vis samtlige
- Søknadstyper - inkluderer kun saker med 3 ukers frist, 12 ukers frist og/eller uten frist
Gratis demo 